Подробно обовсем.
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Продавец - общество с ограниченной ответственностью «ТОРВИН», юридический/почтовый адрес 222740 Дзержинский район, д. Большие Новоселки, ул. Садовая 37д. Сокращенное наименование - ООО «Торвин».
Покупатель - физическое лицо, заключившее с Продавцом настоящий договор оферты на условиях, содержащихся в нем, заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо указанное (упомянутое) при оформлении Заказа в качестве Покупателя.
Стороны – указание на Продавца и Покупателя при совместном упоминании в настоящем Договоре.
Интернет-ресурс - информационный ресурс, размещенный Продавцом в сети Интернет по адресу www.torwin.by, позволяющий осуществить заказ на оказание услуг по изготовлению Изделия.
Изделие - объект купли-продажи (перечень наименований ассортимента), представленный к продаже в интернет-сервисе и возможный к формированию Заказа.
Заказ - отдельные позиции из ассортиментного перечня Изделий, указанные Покупателем при оформлении Заказа на сайте www.torwin.by.
Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.
Доставка - передача Изделия Покупателю Продавцом одним из способов, перечисленных на страницах Интернет-сервиса и выбранных Покупателем при оформлении Заказа.
Монтаж – монтаж и установка Изделия на условиях, перечисленных на страницах Интернет-сервиса и выбранных Покупателем при оформлении Заказ
2.1. Настоящий Договор, размещенный на сайте www.torwin.by, в соответствии с п.2 ст.407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) является публичной офертой Продавца, адресованной неопределенному кругу физических лиц, заключить договор купли-продажи Изделия на условиях, определенных в настоящем Договоре, и содержит все существенные условия купли-продажи Изделия.
2.2. Заключение Договора происходит посредством присоединения Покупателя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) условий настоящего Договора в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 ГК РБ).
2.3. Акцептом настоящей оферты признается предварительная оплата Покупателем Заказа в соответствии с условиями настоящего Договора, что является равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
2.4. Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта) считается заключенным в простой письменной форме (п.п. 2,3 ст.404, п.3 ст.408 ГК РБ).
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор и в информацию на страницах Интернет-сервиса, в связи с чем, Покупатель обязуется на момент оформления Заказа ознакомиться с текстом настоящего договора и информацией, размещенной на страницах Интернет-сервиса
2.6. Покупатель, производящий акцепт настоящей оферты, принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем Договоре, и с информацией, размещенной на страницах Интернет-сервиса в момент оформления Заказа.
2.7. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
2.8. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Изделий и услуг, предоставляемых Продавцом.
3.1. Продавец продает, а Покупатель принимает и оплачивает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Право собственности на заказанные Товары, а также риск случайной гибели или повреждения Изделия переходят к Покупателю с момента фактической передачи Изделия Покупателю.
3.3. Цены на Товар определяются Продавцом и указываются в спецификации при заключении договора.
3.4. Цена на каждую позицию Изделия указывается в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
3.5. Цена Изделия может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ и Покупатель произвел предварительную оплату в порядке, сроке и на условиях, определенных настоящим Договором, изменению не подлежит.
3.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать систему бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на страницах Интернет-сервиса в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.1. Покупатель с помощью менеджера оформляет Заказ на изготовление изделия по средствам телефонного обращения в офис компании, по средствам электронных видов связи, либо при личном визите.
4.2. После оформления Заказа Продавец в течение двух рабочих дней обрабатывает Заказ (согласовывает с Покупателем по контактному телефону или электронной почте, или иным средствам связи) и высылает Покупателю коммерческое предложение по Заказу в электронном виде или передает лично в руки.
4.3. Все информационные материалы, представленные на страницах Интернет-сервиса, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать полную информацию об определенных свойствах и характеристиках Изделия, таких как, например, оттенок и структура ламинации и др. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Изделия, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией к Продавцу по телефонам, указанным в разделе «Контакты» Интернет-сервиса, послать запрос на адрес электронной почты Продавца.
4.4. Публикация информации, очевидно не соответствующей Товару, в том числе цены, фото и описания Изделия, признается технической ошибкой.
4.5. При оформлении Заказа в Интернет-сервисе Покупатель представляет следующую регистрационную информацию о себе: фамилия, имя, отчество (на русском языке); фактический адрес доставки; адрес электронной почты; контактные телефоны и иную информацию, необходимую для оформления заказа.
4.6. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить свои персональные данные, указанные при регистрации (оформлении Заказа), в целях осуществления доставки заказанного Изделия и исполнения условий настоящего Договора.
4.8. Продавец обязуется не сообщать персональные данные Покупателя лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
4.9. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа.
4.10. Оформлением Заказа Покупатель подтверждает, что до оформления Заказа ему предоставлена, а он самостоятельно полностью ознакомился на страницах Интернет-сервиса, с необходимой и достоверной информацией о приобретаемом Товаре, а также о сопутствующих работах (услугах), оказываемых Продавцом, в том числе информацией, содержащей:
4.11. Оформлением Заказа Покупатель подтверждает приобретение им Изделия для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
5.1. Оплата Заказа Покупателем производится на условиях и в сроки, указанные в разделе «Оплата заказа» Интернет-сервиса.
5.2. Оплата производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными в разделе «Оплата заказа» Интернет-сервиса.
5.3. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Изделия и стоимости доставки, монтажа, если Товар приобретен с условием о его доставке, сборке за счет Покупателя.
5.5. На сумму предварительной оплаты проценты за пользование коммерческим займом не начисляются.
5.6. В случае неоплаты Заказа в установленный срок, Заказ аннулируется. Если предварительная оплата произведена Покупателем после окончания установленного срока для оплаты, то данные денежные средства либо возвращаются Покупателю как ошибочно перечисленные по его желанию, выраженному в письменной форме, в том числе в электронном виде при помощи сети Интернет, либо принимаются Продавцом в виде авансовых платежей (предоплаты) в счет будущих Заказов Покупателя, оформленных в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.1. Срок доставки указывается в разделах «Доставка», Интернет-сервиса.
6.2. Продавец в течение 2 (двух) календарных дней со дня изготовления изделия информирует Покупателя о готовности изделия по телефону (возможна отправка SMS-сообщения), указанному Покупателем при оформлении Заказа и путем отправки уведомления по электронной почте по адресу, указанному при оформлении Заказа. Передача Продавцом информации о готовности изделия любому лицу, принявшему телефонный звонок по указанному телефону, отправка уведомления по электронной почте по указанному адресу, считается надлежащим уведомлением Покупателя о поступлении Изделия на склад. В случае, если указанный Покупателем номер телефона, адрес электронной почты окажется неверными (ошибочным) и/или в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поставки Изделия на склад Продавец не сможет дозвониться по указанному выше телефону, Продавец считается выполнившим свои обязательства по уведомлению Покупателя о поступлении Изделия на склад надлежащим образом.
6.3. Условия доставки, монтажа Изделия указаны в разделах «Доставка», «Монтаж» Интернет-сервиса.
6.4. Стоимость доставки и (или) монтажа изделия, если доставка, монтаж осуществляется Продавцом за счет Покупателя, указывается в Заказе. Стоимость услуг по доставке, сборке Изделия определяется в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
6.5. Способ и место доставки изделия указывается Покупателем при оформлении Заказа.
6.6. Сроки передачи Изделия Покупателю:
6.6.1. При Заказе Изделия на условиях доставки без монтажа - 3 (три) календарных дня с даты изготовления Изделия. В таком случае обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной с момента доставки Изделия Покупателю в место, указанное в Заказе.
6.6.2. При Заказе Изделия на условиях доставки и монтажа - 3 (три) календарных дня с даты изготовления Изделия. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной с момента монтажа изделия.
6.6.3. При Заказе Изделия на условиях самовывоза – 1 (один) календарный день с даты извещения Покупателя о готовности изделия. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной с момента готовности Изделия Покупателя. Покупатель в течение 7 (семи) календарных дней с даты извещения обязан принять Товар и вывезти его со склада Продавца. В случае неполучения Покупателем Изделия в указанный срок, Продавец не несет ответственности за просрочку передачи Изделия Покупателю.
Срок монтажа Изделия при Заказе Изделия на условиях самовывоза с монтажом составляет 3 (три) календарных дня с даты передачи Изделия Покупателю.
6.7. Сроки передачи Изделия, предусмотренные п.6.6. настоящего Договора, могут быть изменены по соглашению Сторон.
6.8. В случае наступления обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, или иных обстоятельств, препятствующих своевременной передаче Изделия, Продавец вправе в одностороннем порядке продлить указанный срок, о чем он уведомляет Покупателя по номеру телефона, указанному в Заказе и путем отправки уведомления по электронной почте или по номеру телефона, указанным при оформлении Заказа.
6.9. Конкретный день и время доставки Изделия Покупателю Стороны оговаривают дополнительно, после поступления от Продавца Покупателю информации о поступлении Изделия на склад.
6.10. Покупатель обязан в согласованный сторонами день и время доставки Изделия находиться по адресу доставки Изделия, указанному им в Заказе, либо обеспечить присутствие по данному адресу уполномоченных им лиц. Уполномоченными считаются совершеннолетние лица, присутствующие на момент доставки Изделия по месту его доставки. Уполномоченные лица имеют право осуществлять приемку Изделия и подписывать все документы, связанные с исполнением настоящего Договора, в том числе накладные, акты.
6.11. В момент согласования даты доставки Покупатель обязан сообщить о возможных препятствиях (снежные заносы, землеройные работы и пр.) для проезда транспорта Продавца к месту передачи (передачи и монтажа) изделия, или самостоятельно доставить Товар от места остановки машины до подъезда. В противном случае доставка будет перенесена на неопределенный срок.
6.12. В случае, если доставка произведена в согласованные сторонами сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, повторная доставка Изделия производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, при условии оплаты Покупателем расходов Продавца, связанных с повторной доставкой Изделия.
6.13. В случае отказа Покупателя от принятия изделия по факту поставки, днем доставки считается день оформления ТТН на отгрузку изделия.
6.14. Покупатель обязан обеспечить свободный проход для вноса Изделия. В случае если конструктивные особенности планировки квартиры, либо наличие предметов домашней обстановки создают препятствия для вноса (перемещения) Изделия, либо риск повреждения Изделия, предметов домашней обстановки или отделки помещения, доставка изделия считается выполненной до первого препятствия.
6.15. Конкретный день монтажа изделия Стороны оговаривают дополнительно.
6.16. Если монтаж изделия в согласованный сторонами срок не может быть произведена по вине Покупателя, Продавец не отвечает за нарушение сроков монтажа изделия.
6.17. Покупатель при выполнении Продавцом работ по сборке обязан:
6.18. При несоблюдении Покупателем требований п. 6.17. настоящего договора Продавец вправе отказаться от работ по монтажу изделия.
7.1. Продавец обязан:
7.1.1. Передать указанный в Заказе Товар Покупателю в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
7.2. Покупатель обязан:
7.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Услуги, предлагаемыми Продавцом в Интернет-сервисе.
7.2.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им изделия.
7.2.3. Произвести оплату в порядке, сроки и размере, предусмотренном настоящим Договором.
7.2.4. Своевременно принять товар; подписать соответствующий отгрузочный документ (ТТН), а также Акт приема-передачи изделия.
7.2.5. Покупатель самостоятельно проверяет соответствие доставленного изделия оформленному Заказу.
7.2.6. При приемке изделия Покупатель обязан проверить количество грузовых мест и целостность упаковки (тары) изготовителя, убедиться в том, что Товар поставлен с этикетками/маркировкой. Обнаруженные Покупателем при приемке изделия несоответствие изделия по количеству грузовых мест сведениям в товаросопроводительных документах, нарушение целостности упаковки изготовителя должны быть отражены Покупателем в Акте приема-передачи Изделия.
7.2.7. Совершить следующие действия для принятия Изделия по качеству:
7.2.7-1. Если Товар приобретен Покупателем с условием его монтажа Продавцом:
- до момента монтажа Изделия сохранять целостность упаковки (тары) изготовителя;
- после монтажа Изделия в тот же день подписать Акт приемки Изделия по качеству и монтажных работ. При выявлении Покупателем недостатков в Товаре либо в сборке в Акте Покупателем должны быть указаны все выявленные недостатки.
7.2.7-2. Если Товар приобретен Покупателем без условия о его сборке Продавцом:
- в течение 3 (трех) календарных дней с момента передачи Изделия Покупатель обязан произвести приемку Изделия по качеству и комплектности и представить Продавцу Акт приемки Изделия по качеству по форме, размещенной в разделе «Доставка» Интернет-сервиса. Все выявленные Покупателем явные (видимые) недостатки Изделия, а также отсутствие вышеуказанных документов, должны быть отражены в Акте приемки Изделия по качеству. К Акту в обязательном порядке прилагаются фотографии бракованных элементов Изделия с указанием бракованных, некомплектных деталей (изделий) либо их фото. Приемка Изделия по качеству должна быть произведена Покупателем до начала монтажа Изделия, в противном случае Покупатель не вправе предъявлять претензии относительно явных (видимых) недостатков Изделия. Акт и приложения к нему могут быть направлены по электронной почте по адресу info@torwin.by. Непредставление Покупателем в указанный срок Акта приемки Изделия по качеству свидетельствует об отсутствии у Покупателя претензий к качеству Изделия.
7.3. Формы Актов, оформляемых в соответствии с п.п. 7.2.6, 7.2.7. настоящего Договора, размещены в разделе «Доставка», «Монтаж» Интернет-сервиса.
8.1. При приобретении Изделия за Покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
8.2. Гарантийный срок на изделия производства ООО «Торвин» - 60 месяцев.
8.3. В течение гарантийного срока Продавец отвечает за недостатки Изделия, если не докажет, что недостатки Изделия возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения, транспортировки и эксплуатации Изделия или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.
8.4. В случае передачи Изделия, не соответствующего по количеству, ассортименту, комплектности условиям Договора, Продавец обязуется устранить недостатки, заменить либо доукомплектовать Товар в течение 4 (четырнадцати) календарных дней с момента письменной заявки.
8.5. Изделие надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
9.1. Настоящая оферта не является безотзывной, Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.
9.2. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в Интернет-сервисе с указанием точного времени отзыва оферты не менее чем за 12 (двенадцать) часов до факта наступления события отзыва (приостановки)действия Оферты.
10.1. Каждая из сторон обязана исполнять свои обязательства надлежащим образом, оказывая возможное содействие другой Стороне.
10.2. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие в результате допущенных ошибок при заполнении формы Заказа; в результате неправомерных действий третьих лиц, а также за ненадлежащее использование Покупателем Изделий, заказанных в Интернет-сервисе.
10.3. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
10.4. Споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путём переговоров, в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Стороны обязаны принять все меры для разрешения разногласий в досудебном порядке. Покупатель до предъявления иска в суд обязан при наличии у него претензии направить ее на юридический/почтовый адрес Продавца либо на адрес электронной почты info@torwin.by с обоснованием причин и подтверждающих документов. Продавец обязан рассмотреть полученную претензию и направить Покупателю на его электронный или фактический адрес (указанный при регистрации и оформлении Заказа) мотивированный ответ в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения претензии.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс- мажорные обстоятельства).
10.6. В случае отказа Покупателя от исполнения настоящего Договора после размещения заказа на изготовление Изделия в производство, Покупатель возмещает Продавцу все расходы, понесенные им в связи с совершением действий по выполнению настоящего договора в том числе расходы, необходимые для производства Изделия и включенные в его себестоимость. Продавец вправе производить удержание указанных сумм из денежных средств, внесенным Покупателем в счет предварительной оплаты Изделия.
11.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения и требования законодательства Республики Беларусь, в том числе:
11.2. Стороны безоговорочно признают юридическую силу текстов документов, сообщений, полученных по каналам связи (электронной почты и/или в глобальной компьютерной сети интернет, в том числе на сайте www.torwin.by) наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований настоящего Договора или законодательства Республики Беларусь. Вся переписка, извещения и уведомления, полученные посредством электронного сообщения, указанные в настоящем Договоре как реквизиты Сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.
11.3. После внесения предоплаты отмена заказа и/или возврат денежных средств не предусмотрен.
11.4. Внося предоплату за заказ, вы подтверждаете правильность информации, касающейся размеров, конструктивных особенностей, комплектации, гарантийных условий и сроков исполнения заказ указанной в файле спецификации ссылка на который указана на странице оплаты.
ООО «ТОРВИН»
Юридический адрес/ почтовый адрес 222740 Дзержинский район, д. Большие Новоселки, ул. Садовая 37д.,
УНП 690783861, ОКПО 299968426000.
Телефон: +375-44-779-01-07 Факс: +375-17-555-32-12 / +375-1716-9-32-12
e-mail: info@torwin.by
Несколько видов подоконников от простых и дешевых до элитных и дорогих. Пластиковые каменные, русские и немецкие подоконники которые отлично подойдут к вашему новому окну.
Чтобы ваши новые окна были "того самого цвета" - просто закажите ламинацию - выбирайте из сотни вариантов то что вам действительно нравиться.
Большой выбор подоконников — от простых до премиальных. ПВХ подоконники, каменные подоконники, подоконники DANKE.
Ваши новые окна и двери могут быть любого цвета или даже иметь текстуру - все что для этого нужно, это просто заказать ламинацию.
Гарантийный срок для изделий, устанавливаемых в рамках строительство новых объектов или реконструкции старых - 5лет. Для изделий, устанивливаемых в рамках текущего ремонта - 2года. По вопросам сервисного и гарантийного обслуживания обращайтесь в наш офис по телефонам, которые указаны на странице контактов. Подробнее об условиях гарантияного обслуживания можно прочесть в публичном договоре. п.8.
С наиболее полной информацией о порядке предоставления услуг по изготовлению светопрозрачных конструкций вы сможете ознакомиться на странице публичного договора.
Большой выбор программ рассрочки — доступна покупка тваров и услуг в рассрочку, как для частных покупателей, так и для организация. Узнайте об этом предложении подробнее...